O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos que um site guarda no seu navegador. O armazenamento local é um espaço parecido que guarda dados no seu navegador sem enviá-los a cada visita.
Esta política explica quais deles a Trazza usa em sua página, no painel privado e nos sites públicos dos negócios.
Quais cookies usamos
Na tabela desta página você verá cada cookie com seu nome, sua finalidade, sua duração e seu tipo.
Os cookies da Trazza são próprios: são criados pelo nosso site e não são compartilhados com outros sites. Os do Google são criados somente nos casos que explicamos mais abaixo.
| Nome | Para que serve | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|
trazza_session | Manter sua sessão iniciada. Guarda um código aleatório; no banco de dados fica apenas o hash dele. | 30 dias, ou até você sair da conta | Essencial |
trazza_active_organization | Lembrar em qual negócio você está trabalhando. | 30 dias; 8 horas quando a equipe da Trazza entra na conta de um cliente | Essencial |
trazza_active_location | Lembrar em qual filial você está trabalhando. | 30 dias | Essencial |
trazza_platform_organization | Indicar que uma pessoa da equipe da Trazza entrou no painel de um cliente a partir da plataforma. Cada acesso fica registrado. | 8 horas | Essencial |
trazza_locale | Lembrar o idioma que você escolheu. | 1 ano | Preferência |
trazza_sidebar | Lembrar se o menu lateral do painel está aberto ou fechado. É usado apenas no painel privado. | 1 ano | Preferência |
trazza_analytics_consent | Guardar sua decisão sobre a análise de uso, aceita ou recusada. Não é um cookie: fica guardado no armazenamento local do seu navegador. | Sem expiração, até você apagar os dados do site no seu navegador | Essencial (armazenamento local) |
| _ga e _ga_* | Medir de forma agregada como as páginas públicas são usadas, com o Google Analytics por meio do Google Tag Manager. São criados pelo Google. | Até 2 anos, conforme a configuração do Google | Análise de uso de terceiros, somente se você aceitar |
| Cookies do Google Maps | Mostrar o mapa com a localização nos sites dos negócios que ativam essa seção. São criados pelo Google dentro do mapa. | Definida pelo Google | De terceiros; o mapa é carregado sem pedir consentimento |
| Cloudflare Turnstile | Verificar que quem envia o formulário de demonstração é uma pessoa. | A Trazza não cria cookies para isso; a Cloudflare executa a verificação em seu próprio quadro | Segurança de terceiros, necessária para o formulário |
Cookies essenciais
Servem para que você possa fazer login e trabalhar no negócio e na filial corretos. Sem eles o painel não funciona, por isso não pedem consentimento.
Os cookies de sessão e de negócio ativo só podem ser lidos pelo servidor (HttpOnly), são enviados apenas por conexões seguras e têm proteção contra solicitações de outros sites (SameSite=Lax).
O cookie de sessão guarda um código aleatório. No nosso banco de dados guardamos apenas o hash dele.
Cookies de preferências
Lembram seu idioma e se o menu lateral do painel está aberto ou fechado. Não servem para identificar você nem para medir sua atividade.
O cookie de idioma é criado ao visitar nossas páginas ou ao fazer login, sem pedir consentimento, porque guarda apenas a sua escolha.
Análise de uso
Na página da Trazza e nos sites públicos dos negócios usamos o Google Tag Manager e o Google Analytics para entender qual conteúdo é útil. Eles só são carregados se você aceitar a análise de uso no aviso.
Medimos eventos como cliques em botões, mudanças de idioma e envios do formulário, junto com o idioma, o tipo de página e o subdomínio do negócio. Não enviamos ao Google seu nome, seu e-mail nem seu telefone.
A análise de uso nunca é carregada no painel privado, no login nem nas páginas de convite ou de recuperação de senha.
O Google cria seus próprios cookies, como _ga, e pode tratar seu endereço IP e dados do seu navegador de acordo com as políticas dele.
Outros serviços de terceiros
Os sites públicos dos negócios que mostram sua localização incluem um mapa do Google. O mapa é carregado sem pedir consentimento quando você chega a essa seção, e o Google pode criar cookies dentro dele.
O formulário de demonstração usa o Cloudflare Turnstile para verificar que quem o envia é uma pessoa. A Trazza não cria cookies para isso: a Cloudflare executa a verificação em seu próprio quadro e recebe dados técnicos do seu navegador e o seu endereço IP.
Como alterar sua decisão
Você pode alterar sua decisão sobre a análise de uso com o botão de preferências desta página. Se você recusar a análise de uso depois de tê-la aceitado, os cookies do Google que já foram criados não são apagados sozinhos: exclua-os nas configurações do seu navegador.
Nos sites públicos dos negócios ainda não há um botão para alterar a preferência. Para ver o aviso novamente, apague os dados desse site no seu navegador.
Você também pode bloquear ou apagar cookies pelo seu navegador. Se bloquear os essenciais, não conseguirá fazer login.
Alterar sua preferência de análise de uso
Use este botão para aceitar ou recusar a análise de uso quando quiser. Se você a tinha aceitado e agora a recusa, os cookies do Google que já foram criados não são apagados sozinhos: exclua-os nas configurações do seu navegador.
Alterações nesta política
Se adicionarmos ou alterarmos cookies, atualizaremos esta página e sua data.
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