Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador. El almacenamiento local es un espacio parecido que guarda datos en tu navegador sin enviarlos en cada visita.
Esta política explica cuáles usa Trazza en su página, en el panel privado y en los sitios públicos de los negocios.
Qué cookies usamos
En la tabla de esta página verás cada cookie con su nombre, su finalidad, su duración y su tipo.
Las cookies de Trazza son propias: las crea nuestro sitio y no se comparten con otros sitios. Las de Google se crean solo en los casos que explicamos más abajo.
| Nombre | Para qué sirve | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
trazza_session | Mantener tu sesión iniciada. Guarda un código aleatorio; en la base de datos solo queda su hash. | 30 días, o hasta que cierres sesión | Esencial |
trazza_active_organization | Recordar en qué negocio estás trabajando. | 30 días; 8 horas cuando el equipo de Trazza entra a la cuenta de un cliente | Esencial |
trazza_active_location | Recordar en qué sucursal estás trabajando. | 30 días | Esencial |
trazza_platform_organization | Indicar que una persona del equipo de Trazza entró al panel de un cliente desde la plataforma. Cada ingreso queda registrado. | 8 horas | Esencial |
trazza_locale | Recordar el idioma que elegiste. | 1 año | Preferencia |
trazza_sidebar | Recordar si el menú lateral del panel está abierto o cerrado. Solo se usa en el panel privado. | 1 año | Preferencia |
trazza_analytics_consent | Guardar tu decisión sobre la analítica, aceptada o rechazada. No es una cookie: se guarda en el almacenamiento local de tu navegador. | Sin vencimiento, hasta que borres los datos del sitio en tu navegador | Esencial (almacenamiento local) |
| _ga y _ga_* | Medir de forma agregada cómo se usan las páginas públicas, con Google Analytics a través de Google Tag Manager. Las crea Google. | Hasta 2 años, según la configuración de Google | Analítica de terceros, solo si aceptas |
| Cookies de Google Maps | Mostrar el mapa con la ubicación en los sitios de los negocios que activan esa sección. Las crea Google dentro del mapa. | Las define Google | De terceros; el mapa se carga sin pedir consentimiento |
| Cloudflare Turnstile | Comprobar que quien envía el formulario de demostración es una persona. | Trazza no crea cookies para esto; Cloudflare ejecuta la verificación en su propio marco | Seguridad de terceros, necesaria para el formulario |
Cookies esenciales
Sirven para que puedas iniciar sesión y trabajar en el negocio y la sucursal correctos. Sin ellas el panel no funciona, por eso no piden consentimiento.
Las cookies de sesión y de negocio activo solo se pueden leer desde el servidor (HttpOnly), se envían solo por conexiones seguras y tienen protección frente a solicitudes de otros sitios (SameSite=Lax).
La cookie de sesión guarda un código aleatorio. En nuestra base de datos solo guardamos su hash.
Cookies de preferencias
Recuerdan tu idioma y si el menú lateral del panel está abierto o cerrado. No sirven para identificarte ni para medir tu actividad.
La cookie de idioma se crea al visitar nuestras páginas o al iniciar sesión, sin pedir consentimiento, porque solo guarda tu elección.
Analítica
En la página de Trazza y en los sitios públicos de los negocios usamos Google Tag Manager y Google Analytics para entender qué contenido resulta útil. Solo se cargan si aceptas la analítica en el aviso.
Medimos eventos como clics en botones, cambios de idioma y envíos del formulario, junto con el idioma, el tipo de página y el subdominio del negocio. No enviamos a Google tu nombre, tu correo ni tu teléfono.
La analítica nunca se carga en el panel privado, en el inicio de sesión ni en las páginas de invitación o de recuperación de contraseña.
Google crea sus propias cookies, como _ga, y puede tratar tu dirección IP y datos de tu navegador según sus políticas.
Otros servicios de terceros
Los sitios públicos de los negocios que muestran su ubicación incluyen un mapa de Google. El mapa se carga sin pedir consentimiento cuando llegas a esa sección, y Google puede crear cookies dentro de él.
El formulario de demostración usa Cloudflare Turnstile para comprobar que lo envía una persona. Trazza no crea cookies para eso: Cloudflare ejecuta la verificación en su propio marco y recibe datos técnicos de tu navegador y tu dirección IP.
Cómo cambiar tu decisión
Puedes cambiar tu decisión sobre la analítica con el botón de preferencias de esta página. Si rechazas la analítica después de haberla aceptado, las cookies de Google que ya se crearon no se borran solas: elimínalas desde la configuración de tu navegador.
En los sitios públicos de los negocios todavía no hay un botón para cambiar la preferencia. Para volver a ver el aviso, borra los datos de ese sitio en tu navegador.
También puedes bloquear o borrar cookies desde tu navegador. Si bloqueas las esenciales, no podrás iniciar sesión.
Cambiar tu preferencia de analítica
Usa este botón para aceptar o rechazar la analítica cuando quieras. Si la habías aceptado y ahora la rechazas, las cookies de Google que ya se crearon no se borran solas: elimínalas desde la configuración de tu navegador.
Cambios a esta política
Si agregamos o cambiamos cookies, actualizaremos esta página y su fecha.
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